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Trocas e Devoluções

Devolução do Produto

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. 

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação da tag.

- Nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a tag do produto.

Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "Cancelar Pedido".

Devolução pelos Correios

 

Nossos operadores enviarão, por e-mail, com instruções para troca.

Para postar o produto siga as instruções:

- Acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;

- Devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

- Relate o motivo da devolução.

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.